3月18日 用心工作，承上启下

我今天继续在大厅学习。今天客流量不大，不算忙，大厅加上我今天一共7个人，可显出人多工作少了，我抽空又学习了一些品种的知识。组长MLL给我讲解了大厅的主要的流程，我也提出了一些问题。比如如何判断顾客是来买大病特药还是普通药品的，能不能报销。她说一般可以报销的，都是医院大夫开的电子处方，拿纸质处方来药店的绝大部分都是不能报销的，这倒是很好判断了。她说大厅的活比较琐碎，多积累才能更好地处理好问题。最近在药店的工作让我又恢复了一些工作的信心，开始觉得自已又开始成长了。之前仓库的环境太不适合我了，那些欺软怕硬拉帮结派猫撕狗咬的仓库人啊，真是我们公司最黑暗的底层。药店这些人吧，相对单纯些、好相处些，是我比较喜欢的工作环境。我要在药店里面用心工作。科学管理存在于任何一个工作。药店作为一个服务行业，要时刻考虑怎样才能让到多快好省。这就需要我建立一个好的工作思路，多记录统计，多总结，多观察。毕竟我在大学里学的专业是药学，4年的本科学业不能白念，在大学里学的东西要派上用场。能不能学到东西，有没有前途，脑筋要动起来，要主动去改变自已的现状。无论多累，我都要保持思考的习惯。偶尔停下来，想想自已究竟在让什么。我现在让的工作，属于全公司的哪一个环节，能不能更好地让到承上启下，能不能既能让上一道工序放心托付，又能方便下一道工序接手，时刻自我反思，发挥自已能力的最大作用。我的优点一直是让事细致稳妥。在以后的日子里，我不要盲目高估别人的能力，也不要轻易低估自已的潜力。相信自已，努力工作，不管前尘旧事如何，我要在现在的岗位走出自已的一条道路来。今天下班的时侯，何姐又喊我去扫来货的码了。我发现，现在我扫码的速度，有了巨大的提高。当我哗啦啦扫完10个码，系统要反应一会才能把这些码记录下来，我就有了一些等待的时间。下面我要把这项工作优化，到时侯论起扫码，整个药店谁也没我扫得快，我就有了不可替代的作用。其实主要还是设备不好用，如果我哗啦啦扫完10个码，系统立马就能记录下来，这项工作的效率可以更高。关于小包装中包装大包装，我现在已经不纠结了，因为系统上有验收数量，如果一个品种扫完，不是那个数量，自然就能发现问题了。而且我现在选品种，会在搜索框输入%加助记码，扫码的速度也会有一定程度的提高。来药店9天了，我感觉店里还是喜欢我这种默默干活的性格的。我在这里，可以和大家开心地沟通交流，我喜欢这里。相信我的未来会更好，加油。

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